MUARA TEWEH, kaltengtimes.co.id – Anggota DPRD Kabupaten Barito Utara, H. Suparjan Efendi, menyatakan dukungannya terhadap pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2026 yang dilaksanakan Pemerintah Kabupaten Barito Utara melalui Bagian Organisasi Sekretariat Daerah. Menurutnya, survei tersebut menjadi salah satu instrumen penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkungan pemerintah daerah.
Suparjan menilai hasil SKM dapat menjadi bahan evaluasi bagi pemerintah untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh perangkat daerah maupun unit pelayanan publik.
“Pelaksanaan SKM ini sangat baik karena dapat menjadi tolok ukur pemerintah daerah dalam mengevaluasi pelayanan publik. Dengan adanya masukan langsung dari masyarakat, tentu pelayanan ke depan bisa semakin baik,” ujar H. Suparjan Efendi, Senin (11/5/2026).
Politisi PDI Perjuangan itu mengatakan, masyarakat menginginkan pelayanan publik yang cepat, mudah diakses, transparan, serta mampu memberikan kepastian dalam setiap proses pelayanan. Karena itu, ia berharap seluruh instansi terus melakukan pembenahan demi meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.
Menurutnya, peningkatan pelayanan tidak hanya menyangkut penyederhanaan administrasi, tetapi juga mencakup peningkatan disiplin aparatur, profesionalisme, serta kemudahan akses agar masyarakat memperoleh pelayanan yang lebih responsif dan efektif.
Suparjan juga memberikan apresiasi atas keterlibatan perguruan tinggi dalam pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat. Ia menilai kerja sama tersebut dapat menjaga independensi dan objektivitas hasil survei sehingga mampu menjadi dasar evaluasi yang akurat bagi pemerintah daerah.
“Kolaborasi dengan pihak kampus merupakan langkah positif agar hasil survei benar-benar akurat dan mampu memberikan gambaran nyata terkait kualitas pelayanan publik di Kabupaten Barito Utara,” tambahnya.
Ia berharap hasil SKM Tahun 2026 dapat dimanfaatkan secara optimal sebagai acuan dalam memperbaiki kualitas pelayanan publik, sehingga kepercayaan masyarakat terhadap kinerja pemerintah daerah terus meningkat.
