Muara Teweh, kaltengtimes.co.id – Anggota DPRD Barito Utara, H Suparjan Efendi mendukung pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2026 yang dilaksanakan Pemerintah Kabupaten Barito Utara melalui Bagian Organisasi Setda Barito Utara sebagai langkah meningkatkan kualitas pelayanan publik di daerah.
Menurut H Suparjan Efendi, survei tersebut sangat penting sebagai bahan evaluasi bagi pemerintah daerah untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh perangkat daerah maupun unit pelayanan publik.
“Pelaksanaan SKM ini sangat baik karena dapat menjadi tolok ukur pemerintah daerah dalam mengevaluasi pelayanan publik. Dengan adanya masukan langsung dari masyarakat, tentu pelayanan ke depan bisa semakin baik,” kata H Suparjan Efendi, Senin (11/5/2026).
Ia menilai, pelayanan publik yang cepat, mudah dan transparan merupakan kebutuhan masyarakat yang harus terus ditingkatkan oleh seluruh instansi pelayanan di Kabupaten Barito Utara.
“Pelayanan kepada masyarakat harus terus dibenahi, baik dari sisi administrasi, kedisiplinan aparatur maupun kemudahan akses layanan. Masyarakat tentu berharap pelayanan yang diberikan semakin profesional dan responsif,” ujarnya.
Politisi PDI Perjuangan DPRD Barito Utara itu juga mengapresiasi keterlibatan perguruan tinggi dalam pelaksanaan survei guna menjaga objektivitas hasil survei kepuasan masyarakat.
“Kolaborasi dengan pihak kampus sangat baik agar hasil survei benar-benar objektif dan bisa menjadi bahan evaluasi yang tepat bagi pemerintah daerah,” tambahnya.(red)
